Subtotal 0,00 lei
Orders of $50 or more qualify for free shipping!
1.1. Site-ul www.pentrucasasigradina.ro (denumit în continuare „Site-ul”) este deținut și administrat de TERRA NEMDIS SRL, cu sediul în Sat Hanu Conachi, com. Fundeni, nr. 163A, înregistrată la Registrul Comerțului cu nr. J17/1159/2016, CUI RO36398820, denumită în continuare „Societatea” sau „Vânzătorul”.
1.2. Pentru contact, puteți utiliza adresa de e-mail office@pentrucasasigradina.ro.
2.1. Prezentul document stabilește condițiile de utilizare a Site-ului, precum și termenii în baza cărora se desfășoară relația comercială dintre Vânzător și Client.
2.2. Utilizarea Site-ului, înregistrarea unui cont și/sau plasarea unei comenzi implică acceptarea necondiționată a Termenilor și Condițiilor de mai jos.
2.3. Societatea își rezervă dreptul de a modifica oricând acești Termeni și Condiții, fără notificare prealabilă. Versiunea actualizată va fi disponibilă pe Site, în aceeași secțiune, și va produce efecte de la data publicării.
4.1. Pentru a plasa o comandă, Cumpărătorul poate alege să se înregistreze, creându-și un cont, sau să finalizeze comanda fără înregistrare, furnizând datele necesare procesării și livrării comenzii.
4.2. Prin finalizarea comenzii, Cumpărătorul garantează că toate informațiile furnizate sunt reale, corecte și complete.
4.3. Confirmarea comenzii de către Vânzător va fi transmisă Cumpărătorului prin e-mail.
5.1. Toate prețurile afișate pe Site sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA, dacă este cazul, conform legislației în vigoare.
5.2. Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prețurile afișate pe Site, însă modificările nu vor afecta comenzile deja confirmate.
5.3. Metodele de plată acceptate pot include: ramburs la livrare, plata cu card bancar, transfer bancar etc., detaliate în secțiunea dedicată din Site.
5.4 Se poate efectua plata online cu cardul personal sau al firmei dumneavoastra, in conditii de siguranta deplina. Cardurile acceptate la plata sunt cele emise sub siglele VISA (Classic si Electron) si MASTERCARD (inclusiv Maestro, daca au cod CVV2/CVC2).
5.5 Nu este perceput niciun comision suplimentar pentru tranzactii.
5.6 Procesarea datelor de card se face in mod exclusiv pe serverele PlatiOnline. Siguranta informatiilor dvs. este garantata de faptul ca PlatiOnline nu stocheaza datele confidentiale ale cardului dvs, ci le trimite criptat pe o conexiune securizata catre banca procesatoare. In acest fel informatiile dvs. sunt in siguranta. Indiferent de valuta pe care o aveti in cont, tranzactiile se fac in lei, la cursul de schimb al bancii dumneavoastra.
6.1. Produsele comandate vor fi livrate prin intermediul unor firme de curierat partenere, la adresa specificată de Cumpărător la momentul plasării comenzii.
6.2. Termenul de livrare obișnuit poate varia între 1 și 5 zile lucrătoare, în funcție de disponibilitatea produselor și zona de livrare.
6.3. Costul livrării și eventualele taxe suplimentare vor fi afișate în coșul de cumpărături înainte de finalizarea comenzii.
6.4 Pentru comenzile cu o valoare totală de cel puțin 350 lei (TVA inclus), costul standard de livrare este suportat integral de Societate; Clientul nu achită nicio taxă de transport. Pentru comenzile cu valoarea sub pragul de 349 lei, tariful de livrare este afișat în coșul de cumpărături înainte de finalizarea comenzii.
6.5. Livrarea comenzilor se realizează prin rețeaua de curieri parteneri ai platformei LivrariOnline, în baza unui parteneriat logistic. În funcție de adresa de livrare și disponibilitatea locală, coletul va fi preluat de un curier partener din rețeaua LivrariOnline.ro (ex. Fan Courier, GLS, DPD, etc.). Clientul va fi informat cu privire la statusul comenzii și numele curierului selectat prin e-mail sau SMS, după confirmarea expedierii.
7.1. În conformitate cu OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor, Cumpărătorul are dreptul de a se retrage din contract, fără a preciza motivele, în termen de 14 zile de la data la care intră în posesia fizică a produselor.
7.2. Pentru exercitarea dreptului de retragere, Cumpărătorul trebuie să informeze Vânzătorul printr-o declarație neechivocă, transmisă la adresa office@pentrucasasigradina.ro , menționând datele comenzii și produsele returnate.
7.3. Produsele returnate trebuie să fie în aceeași stare în care au fost livrate, nedeteriorate, în ambalajul original (acolo unde este posibil). Costurile de retur pot fi suportate de Cumpărător, exceptând situațiile în care produsele au fost livrate greșit sau prezintă defecte inițiale.
7.4. Rambursarea sumelor achitate de Cumpărător se va face în termen de maximum 14 zile de la data recepționării returului, prin aceeași metodă de plată folosită la tranzacția inițială, dacă nu se agreează o altă metodă.
7.5.1. Dacă returul se face din vina Vânzătorului (ex: produs defect, livrat greșit, deteriorat):
– Se rambursează integral suma plătită de Client, inclusiv costul livrării inițiale (dacă acesta a fost perceput);
– Vânzătorul suportă în totalitate costul transportului de retur.
7.5.2. Dacă returul se face din inițiativa Clientului, fără o problemă legată de produs (ex: schimbare de opinie, alegere greșită):
– Se rambursează contravaloarea produselor returnate;
– Se rambursează și costul de livrare inițială, dar doar în limita celei mai ieftine metode standard de livrare oferite la momentul comenzii (conform art. 13 din OUG 34/2014);
– Costul transportului de retur este suportat de Client, în conformitate cu art. 14 alin. (2) din aceeași ordonanță.
Notă:
Pentru comenzile care au beneficiat de transport gratuit (ex: valoare peste 349 lei), nu există o taxă de livrare inițială de restituit. În cazul unui retur voluntar, Clientul va suporta costul transportului de retur.
8.1. Produsele comercializate de Societate beneficiază de garanție conform legislației în vigoare și politicilor comerciale ale producătorilor.
8.2. Orice reclamație legată de defecte de fabricație sau neconformități se poate transmite la adresa office@pentrucasasigradina.ro . Vânzătorul va analiza reclamația și va comunica Cumpărătorului soluția în cel mai scurt timp posibil.
9.1. Vânzătorul nu poate fi făcut responsabil pentru daune rezultate din utilizarea necorespunzătoare a produselor sau din nerespectarea instrucțiunilor de utilizare.
9.2. Informațiile afișate pe Site (descrieri, imagini, prețuri) pot fi modificate fără preaviz, iar Vânzătorul nu garantează că acestea sunt mereu actualizate la zi.
10.1. Toate materialele publicate pe Site (texte, imagini, logo-uri, elemente grafice) sunt proprietatea Vânzătorului sau a partenerilor săi și sunt protejate de Legea drepturilor de autor.
10.2. Este interzisă copierea, distribuirea, publicarea, modificarea, transferul către terți sub orice formă a oricăror materiale de pe Site fără consimțământul scris al Vânzătorului.
11.1. Forța majoră exonerează de răspundere partea care o invocă, în condițiile legii, dacă aceasta împiedică executarea obligațiilor contractuale în termen.
12.1. Prezentul contract este guvernat de legea română.
12.2. Eventualele litigii vor fi soluționate pe cale amiabilă, iar în caz de eșec, vor fi înaintate instanțelor judecătorești competente din România.
13.1. Pentru întrebări, sesizări sau informații suplimentare, ne puteți scrie la office@pentrucasasigradina.ro .